Folio [Folio de la orden] · Versión 2.0 · Fecha de aceptación: [Fecha de aceptación]
Contrato de prestación de servicios que celebran, por una parte, Elements Method (el "Organizador") y, por la otra, [Nombre del comprador] (el "Participante"), al tenor de las siguientes declaraciones y cláusulas.
Declaraciones
I. Declara el Organizador, por conducto de su representante ‹ORGANIZADOR_REPRESENTANTE›: (a) que está legalmente constituido conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con Registro Federal de Contribuyentes ‹ORGANIZADOR_RFC› y domicilio para efectos de este Contrato en ‹ORGANIZADOR_DOMICILIO›; (b) que cuenta con la capacidad, experiencia y recursos necesarios para prestar los servicios objeto de este Contrato; y (c) que su correo electrónico para notificaciones es hello@elementsmethod.com.
II. Declara el Participante: (a) que es mayor de edad y cuenta con plena capacidad jurídica para obligarse; (b) que sus datos de contacto son el correo electrónico [Correo electrónico] y el teléfono [Teléfono]; (c) que participa por su propia voluntad y en su beneficio personal; (d) que la persona moral [Empresa, si aplica], en su caso, cubre total o parcialmente la contraprestación por cuenta del Participante, sin que ello genere entre dicha persona moral y el Organizador relación contractual alguna distinta del pago, ni relación laboral entre el Participante y el Organizador; y (e) que la información proporcionada al momento de la compra es verídica y completa.
III. Declaran ambas partes que se reconocen mutuamente la personalidad con la que comparecen, que en la celebración de este Contrato no existe error, dolo, mala fe, violencia ni lesión, y que están conformes en sujetarse a las siguientes:
Cláusulas
Primera. Objeto
El Organizador se obliga a prestar al Participante los servicios de facilitación, formación y acompañamiento correspondientes al programa [Programa contratado] (el "Programa"), conforme a la descripción, duración, fechas, sede y contenidos publicados en la ficha del Programa vigente al momento de la contratación, misma que el Participante declara conocer y que forma parte integrante de este Contrato como Anexo A.
El Programa es una experiencia de desarrollo personal y de liderazgo. No constituye tratamiento médico, psicológico ni psiquiátrico, ni asesoría profesional de ninguna naturaleza, y no garantiza resultados específicos, los cuales dependen de la participación y circunstancias de cada persona.
Segunda. Servicios incluidos y no incluidos
Los servicios incluidos son exclusivamente los enunciados en el Anexo A (por ejemplo, facilitación de sesiones, materiales y, en su caso, hospedaje y alimentación durante los días del Programa). Salvo mención expresa en el Anexo A, no se incluyen traslados hacia y desde la sede, seguros, gastos personales, consumos extraordinarios ni servicios no descritos.
Tercera. Contraprestación y forma de pago
La contraprestación total por el Programa es de [Total pagado] pesos mexicanos (MXN), Impuesto al Valor Agregado incluido, pagadera mediante [Forma de pago].
La reservación del lugar se confirma únicamente cuando el Organizador recibe y valida el pago total. Tratándose de depósito o transferencia, el Participante deberá realizar el pago dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la aceptación de este Contrato y remitir su comprobante; transcurrido dicho plazo sin pago, el Organizador podrá liberar el lugar sin responsabilidad.
El Organizador expedirá el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) que corresponda con los datos fiscales que el Participante proporcione dentro del mismo mes en que se realice el pago, conforme a las disposiciones fiscales aplicables.
Cuarta. Derecho de revocación
De conformidad con los artículos 51 y 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, por tratarse de una contratación celebrada fuera del establecimiento del Organizador y a través de medios electrónicos, el Participante podrá revocar su consentimiento sin responsabilidad alguna dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la aceptación de este Contrato, mediante aviso por escrito al correo hello@elementsmethod.com. En tal caso el Organizador reembolsará la totalidad de lo pagado dentro de los quince (15) días hábiles siguientes. Si el Programa inicia dentro de dicho plazo, el derecho de revocación podrá ejercerse hasta antes del inicio del Programa.
Quinta. Cancelación por el Participante
Fuera del plazo de revocación, el Participante podrá cancelar su participación mediante aviso por escrito al correo hello@elementsmethod.com, con las siguientes consecuencias, computadas respecto de la fecha de inicio del Programa indicada en el Anexo A:
- Con 30 días naturales o más de anticipación: reembolso del 90% de la contraprestación pagada. El porcentaje restante cubre gastos administrativos y de reservación ya erogados.
- Con al menos 15 y menos de 30 días naturales de anticipación: reembolso del 50% de la contraprestación pagada.
- Con menos de 15 días naturales de anticipación, o por inasistencia: no habrá reembolso, en atención a los compromisos de sede, proveedores y cupo limitado ya asumidos por el Organizador.
En los dos primeros supuestos, el Participante podrá optar, en lugar del reembolso, por aplicar el 100% de lo pagado como crédito para una edición futura del mismo Programa o de otro de valor equivalente, dentro de los doce (12) meses siguientes y sujeto a disponibilidad. En cualquier supuesto, y con al menos siete (7) días naturales de anticipación, el Participante podrá ceder su lugar a otra persona que cumpla los requisitos del Programa y acepte los documentos correspondientes. Los reembolsos se realizan al mismo medio de pago dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la solicitud.
Sexta. Cambios o cancelación por el Organizador
El Organizador podrá realizar ajustes razonables al itinerario, facilitadores, actividades o sede del Programa por causas justificadas (condiciones climatológicas, seguridad, disponibilidad de la sede o de proveedores), garantizando una experiencia de calidad y valor equivalentes, lo que no dará lugar a reembolso.
Si el Organizador cancela el Programa o modifica sus fechas, el Participante podrá elegir entre (i) participar en la nueva fecha o en otra edición, o (ii) el reembolso íntegro de lo pagado dentro de los quince (15) días hábiles siguientes. El Organizador no responderá por gastos de traslado u otros erogados por el Participante frente a terceros, salvo dolo o negligencia.
Séptima. Caso fortuito y fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento derivado de caso fortuito o fuerza mayor, en términos del artículo 2111 del Código Civil Federal, incluidos fenómenos naturales, contingencias sanitarias y actos de autoridad. En tal caso el Organizador reprogramará el Programa y el Participante conservará su lugar, o bien un crédito por la totalidad de lo pagado con vigencia de doce (12) meses. Si la reprogramación no fuera posible dentro de ese plazo, procederá el reembolso íntegro.
Octava. Obligaciones del Participante
- Proporcionar información veraz y completar, antes del inicio, el formulario de salud y contacto de emergencia y los demás documentos que el Organizador le solicite, incluidos el Acuerdo de Confidencialidad y el Consentimiento Informado y Relevo de Responsabilidad.
- Presentarse puntualmente en la sede en las fechas y horarios indicados y permanecer durante el Programa, salvo causa justificada.
- Cumplir el reglamento interno de la sede, las indicaciones de seguridad de los facilitadores y las normas de convivencia del Programa, y tratar con respeto a facilitadores, personal, proveedores y demás participantes.
- Abstenerse de consumir bebidas alcohólicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas no prescritas durante el Programa, y de portar armas.
- Responder de los daños que cause a la sede, su equipo, terceros u otros participantes, en términos del artículo 1910 del Código Civil Federal.
- No grabar, fotografiar ni difundir sesiones, contenidos o la identidad de otros participantes sin autorización expresa.
Novena. Conducta y exclusión
El Organizador podrá dar por terminada la participación de quien incumpla gravemente sus obligaciones, ponga en riesgo su seguridad o la de otros, altere la convivencia o se encuentre bajo los efectos de sustancias prohibidas. En tal caso no procederá reembolso y los gastos de retorno anticipado correrán por cuenta del Participante, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Décima. Salud y riesgos
El Participante reconoce que el Programa incluye actividades al aire libre y prácticas físicas, emocionales y contemplativas que implican riesgos inherentes, los cuales conoce y acepta en los términos del Consentimiento Informado y Relevo de Responsabilidad que suscribe por separado. El Organizador implementará medidas razonables de seguridad y responderá por los daños que le sean imputables por dolo o negligencia conforme a la ley. Ninguna disposición de este Contrato se interpretará como renuncia a los derechos irrenunciables del Participante.
Décima Primera. Confidencialidad y datos personales
Las partes se obligan a la confidencialidad en los términos del Acuerdo de Confidencialidad que forma parte de la documentación del Programa. Los datos personales del Participante se tratan conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y al Aviso de Privacidad disponible en http://localhost:3000/es/privacidad, donde el Participante puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
Décima Segunda. Propiedad intelectual
La metodología Elements Method, sus marcas, nombres, frameworks, materiales, contenidos, grabaciones y diseños son propiedad exclusiva del Organizador o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. Este Contrato no otorga al Participante licencia ni derecho alguno sobre ellos, salvo el uso personal y no comercial de los materiales que se le entreguen. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o utilización para diseñar o impartir programas propios o de terceros.
Décima Tercera. Uso de imagen
La captación y el uso de la imagen, voz o testimonio del Participante requieren su autorización expresa y separada, en términos del artículo 87 de la Ley Federal del Derecho de Autor. Dicha autorización es voluntaria y no condiciona la participación en el Programa.
Décima Cuarta. Ausencia de relación laboral
Este Contrato es de naturaleza civil. No genera relación laboral, de subordinación, sociedad o asociación entre las partes, ni entre el Organizador y la persona moral que, en su caso, cubra la contraprestación.
Décima Quinta. Aceptación electrónica
Las partes reconocen que este Contrato se celebra por medios electrónicos y que la manifestación de la voluntad del Participante mediante la acción de marcar la casilla "He leído y acepto" y completar la compra constituye consentimiento expreso, en términos de los artículos 1803, 1811 y 1834 Bis del Código Civil Federal y 89 a 95 del Código de Comercio, con plena validez y fuerza probatoria. El Organizador conservará el mensaje de datos con la versión aceptada, la fecha y hora de aceptación y la huella digital (hash) del documento, y enviará copia al correo del Participante.
Décima Sexta. Notificaciones
Toda notificación se realizará por escrito a los correos electrónicos señalados en las Declaraciones y surtirá efectos el día hábil siguiente a su envío. Cualquier cambio de datos de contacto deberá notificarse a la otra parte.
Décima Séptima. Disposiciones generales
Este Contrato, junto con su Anexo A, el Acuerdo de Confidencialidad y el Consentimiento Informado y Relevo de Responsabilidad, constituye el acuerdo íntegro entre las partes y sustituye cualquier comunicación previa. Solo podrá modificarse por escrito con el consentimiento de ambas. Si alguna cláusula fuera declarada nula, las demás conservarán su validez. El Participante no podrá ceder sus derechos u obligaciones salvo lo previsto en la Cláusula Quinta. Los encabezados son únicamente de referencia. En caso de discrepancia entre la versión en español y su traducción al inglés, prevalecerá la versión en español.
Décima Octava. Legislación aplicable y jurisdicción
Este Contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular el Código Civil Federal, el Código de Comercio y la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de los tribunales de Ciudad de México, renunciando al fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, sin perjuicio del derecho del Participante de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor.
Aceptación
Leído que fue por las partes y enteradas de su contenido y alcance legal, lo aceptan en Ciudad de México, el [Fecha de aceptación].
El Organizador: Elements Method, representado por ‹ORGANIZADOR_REPRESENTANTE›.
El Participante: [Nombre del comprador] · [Correo electrónico] · Folio [Folio de la orden] · Orden del [Fecha de la orden].