Contrato de adhesión · Versión 1.0 · Vigente a partir del 5 de septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones de Compra (los "Términos") constituyen el contrato de adhesión que rige la contratación en línea de los programas y experiencias de Elements Method ofrecidos en www.elementsmethod.com (el "Sitio") por Elements Method (el "Proveedor"), con Registro Federal de Contribuyentes ‹ORGANIZADOR_RFC›, domicilio en ‹ORGANIZADOR_DOMICILIO› y correo electrónico de contacto hello@elementsmethod.com. Se ponen a disposición del consumidor antes de la transacción en cumplimiento del artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Al marcar la casilla "He leído y acepto los Términos y Condiciones" y completar la compra, la persona que la realiza (el "Comprador") manifiesta su consentimiento expreso y se obliga conforme a lo siguiente:
1. Objeto
La compra reserva un lugar para el Comprador en el programa o experiencia seleccionado (el "Programa"), con las características publicadas en la ficha del Programa al momento de la compra: fechas, sede, duración, contenidos y lo que incluye y no incluye. Dicha ficha forma parte integrante de estos Términos.
El Programa es una experiencia de desarrollo personal y de liderazgo. No constituye tratamiento médico, psicológico ni psiquiátrico, ni asesoría profesional de ninguna naturaleza, y no garantiza resultados específicos.
2. Capacidad y datos del Comprador
El Comprador declara ser mayor de edad, contar con capacidad legal para contratar y proporcionar datos verídicos y completos: nombre, correo electrónico y teléfono de contacto, y en su caso la empresa que patrocina o paga su participación. Si una persona moral cubre el pago, el Comprador declara contar con su autorización; ello no genera relación laboral ni contractual alguna entre dicha persona moral y el Proveedor distinta del pago.
3. Precio y formas de pago
Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado. El precio aplicable es el mostrado en el Sitio al momento de la compra; los precios de acceso anticipado o preventa están sujetos a la fecha límite publicada.
El pago puede realizarse (a) con tarjeta bancaria a través de Stripe, procesador de pagos independiente que trata los datos de la tarjeta conforme a sus propias políticas y sin que el Proveedor los almacene, o (b) mediante depósito o transferencia electrónica (SPEI) a la cuenta que el Proveedor comunique por correo electrónico, usando el folio de la compra como concepto.
La reservación se confirma únicamente cuando el Proveedor recibe y valida el pago total. En pagos por depósito o transferencia, el Comprador dispone de cinco (5) días hábiles a partir de la compra para realizar el pago y enviar su comprobante; transcurrido ese plazo sin pago, el Proveedor podrá liberar el lugar sin responsabilidad.
El Proveedor expedirá el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) con los datos fiscales que el Comprador proporcione dentro del mismo mes en que se realice el pago.
4. Confirmación y comunicaciones
Cada compra recibe un folio único. El Proveedor enviará al correo electrónico proporcionado la confirmación de la reserva, las instrucciones de pago cuando corresponda, el comprobante y las comunicaciones del Programa. El Comprador es responsable de la exactitud de su correo y de revisar su bandeja de entrada, incluida la carpeta de correo no deseado.
5. Derecho de revocación
De conformidad con los artículos 51 y 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, por tratarse de una contratación celebrada fuera del establecimiento del Proveedor y por medios electrónicos, el Comprador puede revocar su consentimiento sin responsabilidad alguna dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra, mediante aviso por escrito al correo hello@elementsmethod.com. El Proveedor reembolsará la totalidad de lo pagado dentro de los quince (15) días hábiles siguientes. Si el Programa inicia dentro de ese plazo, la revocación podrá ejercerse hasta antes del inicio.
6. Cancelación por el Comprador
Fuera del plazo de revocación, el Comprador puede cancelar mediante aviso por escrito al correo hello@elementsmethod.com, con las siguientes consecuencias respecto de la fecha de inicio del Programa:
- Con 30 días naturales o más de anticipación: reembolso del 90% de lo pagado. El porcentaje restante cubre gastos administrativos y de reservación ya erogados.
- Con al menos 15 y menos de 30 días naturales de anticipación: reembolso del 50% de lo pagado.
- Con menos de 15 días naturales de anticipación, o por inasistencia: no habrá reembolso, en atención a los compromisos de sede, proveedores y cupo limitado ya asumidos por el Proveedor.
En los dos primeros supuestos el Comprador puede optar, en lugar del reembolso, por aplicar el 100% de lo pagado como crédito para una edición futura del mismo Programa o de otro de valor equivalente, dentro de los doce (12) meses siguientes y sujeto a disponibilidad. En cualquier supuesto, con al menos siete (7) días naturales de anticipación, el Comprador puede ceder su lugar a otra persona que cumpla los requisitos del Programa y acepte los documentos correspondientes. Los reembolsos se realizan al mismo medio de pago dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la solicitud.
7. Cambios o cancelación por el Proveedor
El Proveedor puede realizar ajustes razonables al itinerario, facilitadores, actividades o sede por causas justificadas (condiciones climatológicas, seguridad, disponibilidad de sede o proveedores), garantizando una experiencia de calidad y valor equivalentes, sin que ello dé lugar a reembolso.
Si el Proveedor cancela el Programa o modifica sus fechas, el Comprador puede elegir entre participar en la nueva fecha u otra edición, o el reembolso íntegro de lo pagado dentro de los quince (15) días hábiles siguientes. El Proveedor no responde de gastos de traslado u otros erogados por el Comprador frente a terceros, salvo dolo o negligencia. En caso fortuito o fuerza mayor (artículo 2111 del Código Civil Federal) el Programa se reprogramará y el Comprador conservará su lugar o un crédito por la totalidad de lo pagado con vigencia de doce (12) meses; si la reprogramación no fuera posible en ese plazo, procederá el reembolso íntegro.
8. Documentos de participación
La compra reserva el lugar. La participación efectiva está condicionada a que, antes del inicio del Programa y a través de los enlaces personales que el Proveedor enviará por correo una vez confirmado el pago, la persona participante acepte electrónicamente el Contrato de Participación, el Acuerdo de Confidencialidad y el Consentimiento Informado y Relevo de Responsabilidad, y complete el formulario de salud y contacto de emergencia. Los textos íntegros de esos documentos están disponibles en la sección Legal del Sitio para su consulta previa a la compra. La negativa a aceptarlos impide la participación y se tratará como cancelación por el Comprador conforme a la cláusula 6.
9. Conducta, salud y riesgos
La persona participante deberá observar el reglamento de la sede, las indicaciones de seguridad y las normas de convivencia del Programa, y abstenerse de consumir alcohol o sustancias no prescritas durante el mismo. El Proveedor podrá excluir, sin reembolso, a quien incumpla gravemente o ponga en riesgo su seguridad o la de otros. Las actividades implican riesgos inherentes que se describen en el Consentimiento Informado; el Proveedor implementa medidas razonables de seguridad y responde por dolo o negligencia conforme a la ley.
10. Propiedad intelectual
Las marcas, nombres, metodología, materiales, contenidos y diseños del Sitio y del Programa son propiedad del Proveedor o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. La compra no otorga licencia alguna, salvo el uso personal y no comercial de los materiales que se entreguen.
11. Datos personales
Los datos personales del Comprador se tratan conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y al Aviso de Privacidad disponible en http://localhost:3000/es/privacidad, con las finalidades de gestionar la compra, el pago, la facturación y las comunicaciones del Programa. El Comprador puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a dicho aviso.
12. Seguridad en la transacción
El Proveedor utiliza medios técnicos para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información proporcionada por el Comprador, en términos del artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor. El Proveedor nunca solicitará datos de tarjeta por correo electrónico ni mensajería.
13. Aceptación electrónica y conservación
Las partes reconocen que la manifestación de la voluntad mediante la casilla de aceptación y la conclusión de la compra constituye consentimiento expreso, con plena validez y fuerza probatoria, en términos de los artículos 1803, 1811 y 1834 Bis del Código Civil Federal y 89 a 95 del Código de Comercio. El Proveedor conservará el mensaje de datos con la versión aceptada de estos Términos, la fecha y hora de aceptación y su huella digital (hash), y enviará copia al correo del Comprador.
14. Atención al cliente y quejas
Cualquier duda, aclaración o queja puede dirigirse a hello@elementsmethod.com; el Proveedor responderá en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles. Lo anterior no limita el derecho del Comprador de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor.
15. Disposiciones generales
La versión de estos Términos aceptada al momento de la compra rige esa operación; las modificaciones futuras aplicarán solo a compras posteriores. Si alguna disposición fuera declarada nula, las demás conservarán su validez. En caso de discrepancia entre la versión en español y su traducción al inglés, prevalecerá la versión en español. Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; para cualquier controversia las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad de México, sin perjuicio del derecho del Comprador de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor.
Datos de la operación
- Comprador: [Nombre del comprador] · [Correo electrónico] · [Teléfono]
- Empresa: [Empresa, si aplica]
- Programa: [Programa contratado]
- Total: [Total pagado] MXN, IVA incluido · Forma de pago: [Forma de pago]
- Folio: [Folio de la orden] · Aceptado en Ciudad de México el [Fecha de aceptación]